随着数字世界持续快速发展，体育博彩公司正竭尽全力跟上科技趋势，并调整现代 iGaming 体验，以留住客户。

此类升级可以改变公司的前景及其自我定位的方式。最近的一个例子是，The Pools（前身为 The Football Pools）进行了全面品牌重塑，将新名称和标志与户外 (OOH) 营销和广播广告宣传活动相结合。

作为英国历史最悠久的博彩品牌之一，The Pools 正试图满足现代、以在线为导向的市场以及更多数字互动客户的需求。首席执行官詹姆斯·阿诺德 (James Arnold) 接受了 SBC 新闻的采访，谈到了此次举措背后的过程，尤其是向在线博彩过渡的影响。

詹姆斯，感谢您接受我们的采访。首先，您能解释一下 The Football Pools 最近品牌重塑背后的原因吗？

我们的品牌重塑是为了改变游戏。我们的意思是为 2025 年的受众带来一种新鲜的方式，提供现代化的游戏体验。作为一个如此具有标志性和深受喜爱的品牌，The Pools 对许多人来说意义重大，但我们也希望吸引新的受众，同时保持对传统客户群的忠诚。

我们的营销活动于今年早些时候启动，包括一项大型户外 (OOH) 营销和广播广告宣传活动，名为“父母”。它在忠于现有客户群的同时，也着眼于下一代 The Pools 客户，我们知道他们也会喜欢玩我们的产品和赢取奖金的乐趣，无论大小。

作为品牌重塑的一部分，我们还有一个全新的品牌标识，带有一个新的品牌标志 The Play Maker。这个手绘涂鸦风格的 X 添加到标志中，是我们连接过去与现在的另一个例子，因为它让人回想起我们的父母和祖父母都会记得填写的旧版 Pools 优惠券，您可以在其中用 X 标记您的选择。它感觉清新而现代，但仍然是对该品牌丰富传统和独特定位的庆祝。

The Pools 是英国历史最悠久的博彩公司之一。这次品牌重塑是使公司与现代需求保持一致的更广泛目标的一部分吗？

当然。营销活动和徽标重新设计以对所有产品的所有玩家提供增强的数字体验的承诺为基础，以确保我们满足这些现代需求。作为我们品牌重塑的一部分，我们对我们的技术基础设施进行了现代化改造，并改进了我们的产品组合，从而打造了一个新的游戏平台和一个我们相信会吸引新老客户的新网站。

确保我们满足这些现代需求的另一个例子是通过我们的数字会员资格，这是 The Pools 的一个独特卖点。我们处于为客户提供独家福利和促销活动的最前沿，我们认为这是 The Pools 未来发展的重要组成部分。它利用了尊重我们传统客户群的想法，同时也激励新玩家注册——在最严格的安全赌博协议下，每月会员选项为 10 英镑、15 英镑或 20 英镑。

在过去的几十年里，The Pools 如何应对英国博彩业的变化和趋势？

我们品牌重塑的关键是 The Pools 需要与时俱进，并且正在响应英国博彩业多年来所见证的这些变化和趋势。我们的产品在各个层面都得到了极大的改进，包括产品、平台和网站层面。

例如，作为这一过程的一部分，我们与 GiG 合作升级我们的在线业务，迁移到他们最先进的 SportX 体育博彩和 CoreX iGaming 平台。这为我们的玩家提供了高级投注构建器功能、动态赔率和完全本地化的英国内容，包括由 BetMakers 提供支持的赛马。这次在线升级反映了 The Pools 致力于为我们的客户提供现代、用户友好的体验，这是当今在线博彩世界所要求的。

我们注意到您已经推出了一个新的广播宣传活动来推广品牌重塑——您认为这将如何与新的人群建立联系？

The Pools 是一条线索，贯穿了一个多世纪的足球迷文化，该品牌于 1923 年首次在利物浦推出，而我们备受喜爱的优惠券也在同一年首次在曼联老特拉福德足球场外发放。对于那些以前从未和我们一起玩过的人来说，他们几乎肯定会认识一个玩过的人。

“父母”广播宣传活动旨在向西北地区的社区成员（The Pools 的精神家园）发出声音，他们对该品牌有着积极的联系，欢迎他们回到我们新的产品中，或邀请他们第一次玩。该广播宣传活动旨在让公众重新熟悉这个备受喜爱和备受推崇的英国机构，同时也向新一代玩家介绍该品牌。

与其他博彩业务一样，很多广告已经转移到线上——在这种背景下，广播宣传活动不是一种略微过时的方法吗？

我们认为，多种营销渠道的组合是接触受众的最佳和最有效的方式，广播宣传活动与一项大型户外营销宣传活动同时进行，以推出“父母”。“父母”旨在通过轻松愉快和怀旧的方式，与我们现有的和流失的客户重新建立联系，将与朋友和家人一起玩的积极情绪带回品牌信息的最前沿。

这次品牌重塑的重点也在我们的西北核心地区，特别是针对我们在利物浦和曼彻斯特的客户。今年晚些时候，我们将扩展到全国范围的受众——敬请关注！

The Pools 经历了哪些技术改造，以更好地满足更多以数字为中心的受众的需求？

如前所述，作为我们品牌重塑的一部分，我们升级了我们的在线业务，由 GiG 提供支持。凭借他们的优质解决方案，我们努力创造一个令人兴奋的新环境，以尊重我们的传统，同时提供一流的数字体验。我们去年还集成了 Xtremepush 的 CRM 平台，并且作为我们专注于以玩家为中心的方法的另一个重要合作伙伴。

我们致力于提供现代、用户友好的体验，并接触新的受众，同时保持我们在英国博彩史上的标志性声誉——而这些合作伙伴对于实现我们对 The Pools 2025 年及以后的宏伟愿景至关重要。

作为一个专注于体育博彩的游戏品牌，您对英国政府关于奖金的新规有何反应——您认为这是朝着正确方向迈出的一步吗？

该委员会对有关对社会负责的激励措施的磋商的回应并不出乎意料。从长远来看，为玩家和运营商提供关于奖金和激励措施如何构建的更清晰的信息，肯定是一件好事。

我们对磋商做出了回应，因此对要审查的领域有了很好的了解。任何支持安全和可持续的客户参与产品的事物都将被视为积极的变化。

随着英国博彩业及其相关法规的不断发展，The Pools 将如何确保适应可能出现的任何机遇或挑战？

The Pools 已经存在了 100 多年，在此期间，我们一直努力与时俱进，从而促成了今年的重大品牌重塑活动。无论我们接下来可能会遇到什么机遇或挑战，我们都相信我们在最近几个月提出的对 The Pools 的宏伟愿景得到了我们为我们的品牌制定的可持续、合规的增长轨迹的坚实战略的支持。